Có lẽ khái niệm Hotel TV đã không còn xa lạ đối với nhận thức của chúng ta, bởi lẽ chúng xuất hiện khá phổ biến và có rất nhiều thông tin đề cập đến. Nhưng liệu rằng chúng ta – những nhà đầu tư kinh doanh Khách sạn đã phần nào hiểu và nắm được hết tiềm năng mà nó mang lại hay không? Đầu tiên, chúng ta cần điểm qua những lợi ích mà giải pháp Hotel TV hổ trợ cho lĩnh vực kinh doanh của mình, đặc biệt là đối với khách hàng. Thử tưởng tượng, bạn là một vị khách du lịch, ngoài không gian căn phòng sang trọng và đầy tiện nghi nếu như có thêm một chiếc TV mà nó đã tích hợp rất nhiều tính năng như: phát wifi, giải trí, nghe nhạc, truyền hình, hổ trợ tư vấn các địa diểm du lịch, ăn uống và trên tất cả có thể đặt mua vé máy bay, tàu hỏa,xe khách ngay chính tại chiếc TV trong phòng. Có phải chuyến du lịch của chúng ta trở nên thú vị và dể dàng hơn không? Và theo nghiên cứu gần đây của TripAdvisor – các phản hồi cho thấy hơn 80% khách hàng ấn tượng và thích thú với những tiện nghi mà Hotel TV mang lại, và 30% khách hàng trong đó muốn quay lại khách sạn ở những lần nghỉ dưỡng sau đó. Khi chúng ta đả chạm đến sự hài lòng của khách hàng, thì ngay chính lúc đó, Khách sạn mà chúng ta kinh doanh đả mang một ấn tượng tốt về hình ảnh, dịch vụ và tạo sực khác biệt trong cảm nhận của khách hàng giữa mình và đối thủ cạnh tranh. Không những vậy, một căn phòng được trang bị Hotel TV sẽ trở nên sang trọng hơn, hiện đại hơn bởi thiết kế những chiếc TV này hết sức tinh tế, đạt tơi ngưỡng tuyệt mỹ mang lại sự hài lòng bậc nhất cho khách hàng khi ở trong căn phòng. Và điều đặc biệt hơn hẳn, khách sạn chúng ta kinh doanh sẽ được nâng tầm thành bậc mới, với sự sang trọng, hiện đại và tiện nghi thì chắc hẵn nguồn lợi nhuận thu lại sẽ tăng vọt biến thiên cùng với độ hài lòng của khách hàng. Vì khách hàng là những người sẵn sàng bỏ tiền và thời gian để đi nghỉ dưỡng, nên họ mong muốn mình hài lòng với tất cả những gì họ bỏ ra. Cách thức hoạt động của giải pháp Hotel TV lại vô cùng đơn giản. Đầu tiên ở mỗi phòng sẽ được trang bị một chiếc TV tích hợp công nghệ, và kèm theo hộp Hotel TV box hoặc Set-top-box để sử dụng phần mềm quản lí Hotel TV nhằm kích hoạt các ứng dụng trên TV. Bên cạnh đó, khi sử dụng giải pháp này thì toàn bộ Hotel TV trong khách sạn được kết nối với nhau trên cùng nền tảng Internet (môi trường cáp mạng UTP); mỗi Hotel TV được gán một địa chỉ IP (Internet Protocol). Điều này giúp cho người quản trị hệ thống điều khiển nội dung và khắc phục sự cố từ xa thông qua phần mềm quản lý tập trung và kết nối mạng riêng ảo VPN. Ở góc độ các nhà quản trị công nghệ thông tin, việc sử dụng một hệ thống phần mềm quản lý tập trung sẽ giúp khách sạn/resort thiết kế, sắp xếp, kiểm soát… toàn bộ nội dung được truyền tải đến các Hotel TV. Chỉ cần thao tác đơn giản trên máy chủ, người quản trị hệ thống có thể cập nhật cho toàn bộ mạng lưới Hotel TV, thay đổi màn hình với nội dung chào khách, bổ sung nội dung mới… Ngoài ra, họ có thể sắp xếp các nhóm kênh khác nhau cho từng khu vực nhằm đáp ứng yêu cầu về công việc, giải trí cho các nhóm khách hàng riêng biệt. Và đây là hình ảnh minh họa: Khoa học kỹ thuật phát triển không ngừng, cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường cũng khốc liệt hơn rất nhiều, để tạo được chổ đứng và thị trường của mình thì chắc chắn rằng Giải Pháp Hotel TV chính là chiếc chìa khóa vàng cho bạn.
VINATEL Corp. Liên hệ với chúng tôi để được hổ trợ tư vấn: Email: [email protected] Địa chỉ: 115 Nguyễn Thông P.9 Q.3 TP.Hồ Chí Minh SĐT: 0915 517 735
0 Comments
“Hotel TV là một giải pháp tuyệt vời cho khách sạn và resort. Chúng tôi cung cấp tất cả các dịch vụ mà khách hàng cần và quản lý, khắc phục lỗi tất cả các TV đồng bộ một cách dễ dàng.” Các resort, khách sạn lớn luôn trăn trở vấn đề làm thế nào để các dịch vụ của mình được đánh giá tốt. Điều này có ảnh hưởng rất lớn đến uy tín, độ thu hút khách và sức khỏe kinh doanh của khách sạn. Các TV và điện thoại trong phòng nghỉ là những thứ được sử dụng với tần suất cao. Làm thế nào để các khách sạn xoay sở với một số lượng lớn các phản hồi bao gồm đặt dịch vụ, check in, check out, tra cứu thông tin, phàn nàn dịch vụ trong những ngày bận rộn nhất của mình và xử lý nó hiệu quả nhất? Tất nhiên, từ khi tiếp nhận yêu cầu đến lúc xử lý xong lại tốn thêm một khoảng thời gian chờ đợi. Đó là chưa tính thời gian chờ đợi để gọi được xuống lễ tân trong giờ cao điểm. Nhiều khi, quãng thời gian này khiến khách hàng khó chịu vì phải chờ đợi. Do đó, các hệ thống Hotel TV đã được cải tiến nâng cấp thêm nhiều tính năng để trở nên tiện lợi cho khách hàng và khách sạn hơn. Hotel TV là giải pháp quản lý tập trung các TV thông minh thông qua cáp đồng trục hoặc IP, với khởi đầu là lời chào và giới thiệu về khách sạn/ resort, tiếp theo đó đưa nội dung giải trí vào mạng lưới phòng trong khách sạn hoặc khu nghỉ mát, cung cấp dịch vụ truyền hình, xem phim theo yêu cầu, truy cập Internet… kết hợp với các thông báo nội bộ, dịch vụ khách sạn… Điều này giúp cho khách lưu trú có điều kiện tìm hiểu thông tin tại các khách sạn, sử dụng dịch vụ ăn uống, tra cứu hoá đơn đã sử dụng trong khách sạn … từ phòng của mình thông qua Hotel TV. Giải pháp Hotel TV (LED/Full HD) chuyên dụng tích hợp bộ xử lý, kết nối Wi-Fi, Set-Top-Box trong cùng một thiết bị và phần mềm quản lý hệ thống Hotel TV. Bên cạnh đó, khi sử dụng giải pháp này thì toàn bộ Hotel TV trong khách sạn được kết nối với nhau trên cùng nền tảng Internet, mỗi Hotel TV được gán một địa chỉ IP (Internet Protocol). Điều này giúp cho người quản trị hệ thống điều khiển nội dung và khắc phục sự cố từ xa thông qua phần mềm quản lý tập trung. Ở góc độ các nhà quản trị công nghệ thông tin, việc sử dụng một hệ thống phần mềm quản lý tập trung sẽ giúp khách sạn/resort thiết kế, sắp xếp, kiểm soát… toàn bộ nội dung được truyền tải đến các Hotel TV. Chỉ cần thao tác đơn giản trên máy chủ, người quản trị hệ thống có thể cập nhật cho toàn bộ mạng lưới Hotel TV, thay đổi màn hình với nội dung chào khách, bổ sung nội dung mới… Ngoài ra, họ có thể sắp xếp các nhóm kênh khác nhau cho từng khu vực nhằm đáp ứng yêu cầu về công việc, giải trí cho các nhóm khách hàng riêng biệt.
Với phần mềm quản lý này, các nhà quản trị cũng có thể kiểm tra tình trạng của Hotel TV, cập nhật firmware, phần mềm của Hotel TV ngay tại phòng điều khiển. Từ đó, các nhà quản trị có thể chủ động phát hiện và khắc phục sự cố cho hàng trăm phòng khách sạn một cách nhanh và hiệu quả nhất mà không phải đến từng phòng gây ảnh hưởng đến khách… Ngoài ra, với phần mềm quản lý đơn giản, nhà quản lý còn có thể lựa chọn hoặc tùy biến một giao diện phù hợp cho khách sạn/resort của mình. Liên hệ để nhận thông tin các chương trình ưu đãi và tư vấn sản phẩm phù hợp: VINATEL CORP. Hotline: 0915 517 735 Email: [email protected] Các giải pháp màn hình TV thế hệ mới thông minh dành cho khách sạn (Hotel TV) đã “đổ bộ” đến ngành khách sạn, cho phép hô biến những sản phẩm TV thông thường thành thiết bị cá nhân khổ lớn khiến khách hàng có thể thỏa sức trải nghiệm không gian giải trí và thư giãn hiện đại ngay tại trong phòng của mình. Sự đổi mới mang tính đột phá Năm 2013, Tập đoàn White Lodging thâu tóm cùng một lúc 3 khách sạn Aloft, Hyatt Place và Fairfield để tập hợp thành khách sạn Clark&Grand tại trung tâm Chicago. Để phù hợp với sự thay đổi mang tính mở rộng và nâng tầm hệ thống này, họ nhận thấy cần phải thay đổi toàn bộ hệ thống TV trong phòng khách sạn nhằm mang đến trải nghiệm mới cho khách hàng, cũng như diện mạo mới cho cả hệ thống. Trước đó, hệ thống TV cũ đơn thuần chỉ được sử dụng như một sản phẩm cần có trong những tiện nghi sinh hoạt của các khách sạn, phát sóng những kênh truyền hình có sẵn, khiến khách hàng ít có nhu cầu sử dụng để giải trí. Sau đó, định nghĩa về Hotel TV đã được thay đổi khi họ quyết định đầu tư vào hệ thống màn hình chuyên dụng Hotel TV kỹ thuật số thông minh với loạt màn hình 40” – 46” cho từng phòng khách sạn, được trang bị giải pháp phần mềm điều khiển đồng bộ, mang đến những tiện ích tuyệt vời cho khách hàng mà TV thông thường không có như: cài đặt màn hình chính, lời chào, trình chiếu đoạn giới thiệu về khách sạn, tuỳ chỉnh nội dung phát sóng/giải trí, màn hình cho góc view lớn để có thể nhìn từ phía nào cũng vẫn cho hình ảnh trung thực… Sở hữu thiết kế đẹp với viền benzel siêu mỏng, màn hình Hotel TV thông minh làm tăng thêm sự sang trọng cho nội thất trong phòng khách sạn. Ngoài ra, các màn hình thông minh này còn có thể tích hợp thêm chế độ chống trộm, khóa tùy chỉnh TV, tự chẩn đoán lỗi bằng cách gửi message vào USB, tương tác trên màn hình được dùng để lập trình hệ thống cùng hàng loạt những tính năng tiện ích mang tính đột phá khác. Bên cạnh đó, bắt kịp với xu hướng phát triển của toàn cầu, các hãng sản xuất còn tích hợp tính năng giao tiếp giữa các thiết bị thông minh với nhau khi có WiFi, dễ dàng biến màn hình thành một thiết bị cá nhân thông minh kết nối internet không dây tốc độ cao. Hệ thống màn hình chuyên dụng Hotel TV thông minh với tạo hình bắt mắt, sang trọng lại nhiều tính năng thông minh đã mang đến những tương tác mới mẻ, tính tiện lợi và các hoạt động giải trí phong phú hơn, đem lại cho khách sử dụng phòng những trải nghiệm thoải mái và tiện nghi nhất có thể. Không gian giải trí thoải mái như đang ở tại nhà Ngay khi khách hàng bật chiếc Hotel TV trong phòng mình lên, họ sẽ được chào đón bởi dòng thông điệp từ khách sạn được cá nhân hóa trên màn hình đón họ đến với một “thế giới phẳng” chứa đầy những tiện ích. Trên màn hình, thông tin về khách sạn, các tiện ích, hướng dẫn được trình chiếu đầy đủ, khách hàng cũng có thể đặt món ăn hoặc đặt các dịch vụ thông qua màn hình trong phòng mình. Chỉ với một nút bấm trên “remote”, khách hàng có thể đặt các dịch vụ mà khách sạn cung cấp như: giải trí, tham quan, phương tiện đi lại…, cũng như dễ dàng order món ăn từ nhà hàng của khách sạn ngay trên TV. Khách hàng có thể cập nhật tất cả các thông tin về các dịch vụ của khách sạn, menu nhà hàng hay thậm chí đặt món từ nhà hàng ngay trên màn hình Hotel TV thông minh.
Hơn nữa, thay vì chán chường với những kênh truyền hình có sẵn trong hệ thống truyền hình cáp, hay số lượng lênh truyền hình quá nghèo nàn, khách thuê phòng có thể kết nối thiết bị cá nhân với TV và biến nó trở thành một màn hình Full HD khổng lồ, tùy phát bất cứ nội dung nào khách hàng muốn: từ âm nhạc đến phim ảnh, xem lại hình ảnh vừa chụp, lướt web, thậm chí là xử lý công việc. Giải quyết bài toán kinh tế một cách thông minh Hệ thống Hotel TV không cần phải cài đặt riêng lẻ từng cái mà có thể đồng bộ hóa cài đặt toàn bộ hệ thống TV thông minh của tất cả các phòng thuộc hệ thống khách sạn nhờ tính năng nhân bản nội dung qua USB. Điều này không chỉ giúp khách sạn tiết kiệm tối đa chi phí, mà còn giúp cho việc giải quyết trục trặc trở nên dễ dàng hơn khi có thể điều chỉnh trực tiếp qua hệ thống chủ mà không cần làm phiền đến khách hàng. Tuy nhiên cũng cần lưu ý rằng, tỉ lệ trục trặc của hệ thống TV là 1.5%, ví dụ khách sạn có khoảng 600 phòng, điều đó có nghĩa là một ngày phòng kỹ thuật sẽ có thể nhận 9-10 cuộc gọi mỗi ngày do trục trặc TV. Tuy nhiên, với hệ thống TV thông minh thế hệ mới, các khách sạn sẽ không còn phải nhận những cuộc gọi từ khách thuê phòng vì bất cứ trục trặc nào trong hệ thống TV nữa. Bên cạnh đó, hệ thống Hotel TV thông minh này sử dụng công nghệ tấm nền LED và kỹ thuật tấm nền IPS thân thiện với môi trường giúp tiết kiệm 50% năng lượng so với màn hình Plasma, tỏa nhiệt ít hơn và cho chuyển động hình ảnh nhanh hơn. Như vậy, giúp khách sạn tiết kiệm thêm chi phí duy trì và chi phí cho nguồn điện mà vẫn đảm bảo được sự sang trọng cho phòng ở. Thêm vào đó, các TV này có viền bezel mỏng, đem lại cảm giác ưu việt về mặt thiết kế và bố trí trong trang trí nội thất, nhờ đó có thể nâng tầm xếp hạng chất lượng dịch vụ và đánh giá của khách sạn. Với các ưu điểm này, lợi nhuận khách sạn thu được có thể tăng một mức lớn và giải quyết giảm bớt chi phí hàng tháng. Điều này cho thấy hệ thống màn hình Hotel TV thông minh cho khách sạn đang trở thành một địa hạt kinh doanh đầy tiềm năng nếu chủ khách sạn biết khai thác đúng cách. Và màn hình hiển thị chuyên dụng thông minh là giải pháp tối ưu để tối đa lợi nhuận, cũng như mang lại trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng. Liên hệ ngay để chúng tôi tư vấn hệ thống phù hợp cho bạn: VINATEL CORP. Hotline: 0915 517 735 Email: [email protected] |
“Hotel TV là một giải pháp tuyệt vời cho khách sạn và resort. Chúng tôi cung cấp tất cả các dịch vụ mà khách hàng cần và quản lý, khắc phục lỗi tất cả các TV đồng bộ một cách dễ dàng.”
Hotel TV là giải pháp quản lý tập trung các TV thông minh thông qua cáp đồng trục hoặc IP, với khởi đầu là lời chào và giới thiệu về khách sạn/ resort, tiếp theo đó đưa nội dung giải trí vào mạng lưới phòng trong khách sạn hoặc khu nghỉ mát, cung cấp dịch vụ truyền hình, xem phim theo yêu cầu, truy cập Internet… kết hợp với các thông báo nội bộ, dịch vụ khách sạn…
Điều này giúp cho khách lưu trú có điều kiện tìm hiểu thông tin tại các khách sạn, sử dụng dịch vụ ăn uống, tra cứu hoá đơn đã sử dụng trong khách sạn … từ phòng của mình thông qua Hotel TV. Liên hệ để nhận thông tin các chương trình ưu đãi và tư vấn sản phẩm phù hợp:
VINATEL CORP. Hotline: 0915 517 735 0914 517 735 Email: [email protected] |